SkillNavZásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje SkillNav zpracovává, proč a jak dlouho, kdo nám pomáhá a jaká máte práva. Platí pro aplikaci SkillNav a web skillnav.cz.
1. Kdo je správce
Správcem vašich osobních údajů je společnost Skill Nav s.r.o., IČO 21941246, se sídlem Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5. Kontakt: info@skillnav.net (česky nebo anglicky).
2. Co zpracováváme, proč a jak dlouho
| Údaje | Účel | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Účet: jméno, telefon a/nebo e-mail, způsob přihlášení, datum narození, jazyk aplikace | vytvoření a provoz účtu; datum narození k ověření, že je vám 18 let | smlouva | do smazání účtu |
| Profil: fotografie, popis, dovednosti, zkušenosti, jazyky, dostupnost, sazba, oblast, kde pracujete | zobrazení profilu a výběr vhodných zakázek | smlouva | do změny nebo smazání účtu |
| Poloha, kterou zadáte k profilu nebo zakázce | hledání zakázek a lidí v okolí (pro výběr používáme jen přibližnou oblast) | smlouva | do změny nebo smazání účtu |
| Živá poloha, když jste na cestě k zakázce | aby druhá strana viděla, kdy dorazíte | souhlas (zapínáte ji pokaždé sami) | uchováváme jen poslední polohu; smaže se po ukončení sdílení, nejpozději po 3 hodinách |
| Zakázky (včetně přiložených fotografií), přihlášky, pozvánky, nabídky, chaty a dohody | provoz tržiště a záznam toho, co bylo dohodnuto | smlouva | do smazání účtu (druhé straně chat zůstane, vy se zobrazíte jako „Smazaný uživatel“) |
| Oznámení a zprávy asistenta ve vaší schránce | informovat vás | smlouva | automaticky se mažou po 12 měsících |
| Ověření totožnosti: dvě selfie a fotografie průkazu | zobrazení značky „ověřeno“; fotografie porovná okem člen našeho týmu | váš výslovný souhlas, který udělíte v aplikaci před pořízením jakékoli fotografie; ověření můžete kdykoli přerušit | fotografie se smažou hned po dokončení ověření; uchováváme jen výsledek a datum |
| Životopis nebo dokument, který nahrajete k vyplnění profilu | návrh údajů do profilu | souhlas | soubor se smaže do 24 hodin |
| Hodnocení | aby si uživatelé mohli důvěřovat | oprávněný zájem | do smazání účtu; hodnocení, která jste udělili, zůstanou anonymně |
| Hlášení, blokace a rozhodnutí moderace | bezpečnost SkillNav a plnění zákonných povinností | oprávněný zájem, právní povinnost | po dobu nutnou pro bezpečnost a právní nároky, obvykle do 3 let od uzavření případu |
| Údaje o zařízení: tokeny pro oznámení, verze aplikace, nastavení oznámení | posílání oznámení, která jste povolili, a provoz aplikace | smlouva | do odhlášení nebo smazání účtu |
| Statistiky aplikace a hlášení chyb | oprava chyb a zlepšování aplikace | souhlas (změníte v Nastavení → Volby soukromí) | hlášení chyb 90 dní, statistiky nejvýše 14 měsíců |
| Zprávy, které nám pošlete | odpověď na váš dotaz | oprávněný zájem | po dobu nutnou k vyřízení; nápady a zpětná vazba odeslané z aplikace se uchovávají nejdéle 12 měsíců |
Vaše údaje neprodáváme a bez vašeho souhlasu vám neposíláme marketingová sdělení.
3. Asistent a umělá inteligence
Asistent SkillNav používá modely Gemini od Googlu: píše inzeráty z vašich slov, navrhuje ceny, zve vhodné lidi, vyjednává v rámci vašich limitů, odpovídá na dotazy, překládá inzeráty a čte životopis, který nahrajete. Modelu posíláme jen text a údaje potřebné pro daný úkol (například popis zakázky, vaše limity nebo dovednosti z profilu). Pro výběr a doporučení model nedostává vaše jméno a nikdy nedostává datum narození, fotografie průkazu ani kontakty.
- Funkce, které běží na našich serverech, používají Google Vertex AI se zpracováním v EU.
- Některé pomůcky přímo v aplikaci (vylepšení inzerátu, převod řeči na inzerát, překlad) používají Google Gemini API, které může text zpracovat i mimo EU.
- Podle naší smlouvy Google tato data nepoužívá k trénování svých modelů. Uchováváme jen technické záznamy o běhu asistenta (bez textů) po dobu nejvýše 180 dní a vaše konverzace s asistentem při zadávání zakázky 30 dní.
4. Výběr a doporučení
Při zvaní lidí k zakázce porovnáváme dovednosti, vzdálenost, dostupnost, hodnocení a jazyky. Asistent také může zadavateli navrhnout lidi a vám navrhnout zakázky podle dovedností, zkušeností, popisu profilu a vzdálenosti. Chceme dát každému férovou šanci: výběr ani doporučení nikdy nepoužívají vaše jméno, věk, státní příslušnost, fotografii ani zdravotní postižení, nováčci dostávají svůj podíl pozvánek a počet pozvánek je omezený.
Jde jen o návrhy. Samy o vás nic nerozhodují; kdo zakázku provede, vybírá zadavatel a jaké zakázky přijmete, vybíráte vy. V aplikaci můžete vypnout „Mám zájem o práci“, omezit počet pozvánek a vypnout automatické dohody. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku e-mailem.
5. Co vidí ostatní uživatelé
Ostatní uživatelé vidí váš veřejný profil (jméno, fotografii, popis, dovednosti, hodnocení, značku „ověřeno“ a přibližnou oblast), vaše zakázky a to, co jim napíšete. Váš telefon, e-mail, datum narození, přesná adresa ani fotografie průkazu se nezobrazují. Živou polohu vidí jen ten, s kým pracujete, a jen po dobu sdílení.
6. Kdo nám pomáhá (zpracovatelé)
- Google (Google Ireland Ltd a Google LLC): Firebase (přihlášení, databáze, úložiště souborů, oznámení, statistiky aplikace a hlášení chyb, hosting webu), Google Cloud, Vertex AI a Gemini, Google Maps a Google Analytics na webu.
- Apple: doručování oznámení na iPhony.
- Pokud se přihlásíte přes Google, Apple nebo Seznam, zpracovává tento poskytovatel vaše přihlášení podle svých zásad.
- Orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
7. Kde jsou vaše údaje uložené
Naše hlavní databáze je v EU (Varšava, Polsko). Soubory, které nahrajete (profilové fotografie, fotografie k ověření totožnosti do jejich smazání, životopisy do jejich smazání, fotografie přiložené k zakázkám), ukládá Google ve Spojených státech. Některé zpracování u Googlu, například část pomůcek pro psaní v aplikaci, může probíhat také mimo EU. Tyto přenosy chrání rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework), ke kterému je Google LLC certifikován, a standardní smluvní doložky EU.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně profilování. Pokud zpracování stojí na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat; zpracování před odvoláním tím není dotčeno. Napište nám na info@skillnav.net; odpovíme do jednoho měsíce.
Stížnost můžete podat také u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
9. Smazání účtu
Účet smažete v aplikaci (Nastavení). Smažeme váš profil, soukromé údaje, zakázky, přihlášky, soubory, oznámení a data asistenta a vyřadíme vás z výběru. Zprávy, které jste poslali, se smažou; druhá strana uvidí chat, ve kterém se zobrazíte jako „Smazaný uživatel“. Hodnocení, která jste udělili, a hlášení, která jste podali, zůstanou, ale bez vaší identity. Podrobnosti a smazání e-mailem najdete na stránce o smazání účtu.
11. Věková hranice
SkillNav je určen lidem od 18 let. Údaje dětí vědomě nezpracováváme. Pokud máte za to, že SkillNav používá dítě, dejte nám vědět a účet smažeme.
12. YouTube
Na našem kanálu SkillNav (@skillnavcz) zveřejňujeme vlastní propagační videa. K jejich nahrávání používáme YouTube API Services, a to jen pro náš vlastní kanál. Aplikace SkillNav ani tento web nepoužívají YouTube API Services k přístupu, ukládání ani sdílení jakýchkoli údajů o vás nebo vašem účtu YouTube. Při sledování našich videí na YouTube platí smluvní podmínky YouTube a zásady ochrany soukromí Google. Přístupy udělené aplikacím přes váš účet Google můžete kdykoli zkontrolovat a odebrat na stránce zabezpečení účtu Google.
13. Zabezpečení
Vaše údaje chráníme řízením přístupu, šifrováním při přenosu i uložení, službou App Check a pravidelnými kontrolami. K fotografiím pro ověření totožnosti má přístup jen malý tým, a to pouze kvůli ověření.
14. Změny
Tyto zásady aktualizujeme, když se změní naše zpracování, a o důležitých změnách vás informujeme v aplikaci. Zásady existují v češtině a angličtině; pokud se liší, rozhoduje česká verze.