CSEN

Podmínky použití

Verze 2026-10 · Aktualizováno 16. 10. 2026

Tyto podmínky vysvětlují, jak SkillNav funguje, co od nás můžete čekat a co očekáváme od vás. Než se s někým setkáte nebo začnete pracovat na zakázce, přečtěte si prosím důležitá upozornění v článku 9.

1. Kdo jsme

SkillNav provozuje společnost Skill Nav s.r.o., IČO 21941246, se sídlem Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 408830 („SkillNav“, „my“).

Jednotným kontaktním místem pro uživatele i orgány veřejné moci (včetně nařízení EU o digitálních službách) je info@skillnav.net. Psát nám můžete česky nebo anglicky.

2. Co SkillNav je a co není

SkillNav je online tržiště v mobilní aplikaci a na webu skillnav.cz. Pomáhá lidem, kteří potřebují něco udělat (například drobnou opravu, úklid, stěhování, doučování nebo web), najít lidi v okolí, kteří takovou pomoc nabízejí, a domluvit se na ceně a termínu.

Nejsme stranou žádné dohody mezi uživateli. Zadavatel zakázky a ten, kdo ji provede, se dohodnou přímo mezi sebou.
Nejsme zaměstnavatel ani agentura práce. Lidi nabízející pomoc nezaměstnáváme, nepřidělujeme je k práci jiným a nezprostředkováváme zaměstnání ve smyslu zákona o zaměstnanosti. Každou práci si uživatelé domlouvají přímo mezi sebou a sami odpovídají za zvolení správné právní formy.
Nezprostředkováváme platby. Uživatelé si platí přímo mezi sebou.
Neověřujeme kvalitu, bezpečnost ani zákonnost jednotlivých zakázek ani dovednosti jednotlivých lidí. Přečtěte si článek 9.

3. Kdo může SkillNav používat

Musí vám být alespoň 18 let a musíte být svéprávní. Při vytváření profilu se ptáme na datum narození.
Můžete mít jeden osobní účet. Pokud jednáte za firmu, potvrzujete, že za ni jednat smíte.
Údaje, které nám poskytnete, musí být pravdivé a aktuální.

4. Váš účet

Přihlašujete se telefonním číslem, e-mailem nebo podporovanou službou pro přihlášení. Přihlašovací údaje chraňte; za dění ve svém účtu odpovídáte. Pokud máte podezření, že váš účet používá někdo jiný, dejte nám ihned vědět.

Můžete požádat o ověření totožnosti. Pokud je úspěšné, zobrazí se u vašeho profilu značka „ověřeno“. Znamená, že jsme porovnali fotografii vašeho průkazu s vašimi selfie. Nezaručuje totožnost, dovednosti ani poctivost kohokoli.

5. Zadávání zakázek a nabízení pomoci

Zakázky, profily, nabídky a zprávy musí být zákonné, pravdivé a slušné. Zejména nesmíte:

nabízet nebo poptávat cokoli nezákonného, včetně nelegální práce („na černo“), sexuálních služeb, zbraní, drog, padělků nebo čehokoli, co porušuje práva jiných;
nabízet práci, která vyžaduje oprávnění, licenci nebo kvalifikaci (například elektro nebo plynové instalace), pokud je ten, kdo ji provede, nemá;
žádat po pracujících jakoukoli platbu za získání zakázky nebo zálohy, doklady či bankovní údaje mimo běžnou domluvu;
stanovovat požadavky, které diskriminují z důvodu věku, pohlaví, státní příslušnosti, etnického původu, náboženství, zdravotního postižení nebo sexuální orientace, pokud takový požadavek pro konkrétní práci nepřipouští zákon;
zveřejňovat cokoli klamavého, falešného, spam, pyramidové hry nebo schémata „rychlého zbohatnutí“ či cokoli, co ohrožuje zdraví nebo bezpečnost lidí;
zapojovat děti nebo osoby, které nemohou samy rozhodovat;
obtěžovat, vyhrožovat nebo klamat jiné uživatele či používat SkillNav ke sběru kontaktních údajů pro jiné účely.

6. Asistent SkillNav (AI)

Asistent SkillNav vám pomáhá s využitím umělé inteligence (Google Gemini). Podle toho, co si zapnete, umí:

z vašich vlastních slov napsat přehledný inzerát a navrhnout cenové rozpětí podle podobných zakázek v okolí;
pozvat k zakázce vhodné lidi a říct vám, kolik jich pozval;
vyjednat cenu a termín s asistentem druhé strany, ale nikdy mimo limity, které nastavíte (váš maximální rozpočet nebo vaši minimální sazbu);
odpovídat na dotazy k zakázce, překládat inzeráty a pomoci vám vyplnit profil podle životopisu.

Zprávy a nabídky vytvořené asistentem jsou označené jako zprávy asistenta. Nic není dohodnuto, dokud to neschválíte, ledaže jste zapnuli „Asistent může dohodnout podmínky za mě“; pak může asistent v rámci vašich limitů uzavřít dohodu vaším jménem a taková dohoda vás zavazuje, jako byste ji uzavřeli sami. Tuto volbu můžete v aplikaci kdykoli vypnout.

Upozornění: Umělá inteligence se může mýlit. Než se na inzerát, cenu nebo dohodu spolehnete, vždy si je přečtěte. Navržené ceny jsou jen orientační, nejsou příslibem hodnoty zakázky.

7. Jak funguje výběr a férovost

Když někdo zadá zakázku, hledáme lidi, kteří uvedli, že mají zájem o práci. Hlavní kritéria seřazená podle váhy jsou: odpovídající dovednosti, vzdálenost, dostupnost, hodnocení z dokončených zakázek a společné jazyky.

Férová šance pro každého. Výběr je navržený tak, aby měl každý férovou šanci:

nikdy nepoužívá vaše jméno, věk, státní příslušnost, fotografii ani zdravotní postižení, a totéž platí pro návrhy asistenta;
i nováčci bez hodnocení dostávají svůj podíl pozvánek, aby mohli začít vydělávat;
nikoho nezahltíme: počet pozvánek za den i za týden je omezený a sami si zvolíte, kolik jich chcete.

Vše máte pod kontrolou: volbu „Mám zájem o práci“ můžete vypnout, změnit počet pozvánek za týden a vypnout automatické dohody. Podrobnosti najdete v aplikaci na obrazovce „Jak funguje výběr“.

Asistent může zadavateli také navrhnout vhodné lidi, seřazené podle dovedností, zkušeností, popisu profilu a vzdálenosti. Návrhy jsou jen pomůckou: o tom, kdo zakázku provede, vždy rozhoduje zadavatel a přihlásit se může každý, kdo má zájem o práci.

8. Dohody mezi uživateli

Když se obě strany dohodnou, aplikace zobrazí shrnutí dohody (zakázka, cena a termín). Shrnutí slouží jako záznam pro vás oba; samotná dohoda je mezi vámi. Odpovídáte za domluvení podrobností, na kterých vám záleží, za splnění toho, co jste slíbili, za zaplacení dohodnuté částky a za plnění zákonných povinností, které se na vaši dohodu vztahují.

9. Důležitá upozornění a rizika

SkillNav propojuje lidi, kteří se navzájem neznají. Většina zakázek proběhne dobře, ale buďte si prosím vědomi těchto rizik a dávejte pozor.

Vaše bezpečnost. Při prvním setkání se pokud možno sejděte na veřejném místě, nebo dejte někomu blízkému vědět, kam a kdy jdete. Nikoho nepouštějte domů, pokud si nejste jistí. V chatu nesdílejte přístupy do bankovnictví, údaje o kartě ani kopie dokladů. Pokud se necítíte bezpečně, odejděte a kontaktujte policii (112). Nahlaste každého, kdo se chová nevhodně.

Prověřte si druhou stranu. Značka „ověřeno“, hodnocení a profily pomáhají, ale nejsou zárukou. Ptejte se, ověřte si, že má člověk dovednosti, nářadí nebo oprávnění, které zakázka vyžaduje, a podrobnosti si domluvte písemně (počítá se i shrnutí dohody v aplikaci).

Oprávnění k práci. Pracujte jen tehdy, pokud v České republice pracovat smíte. Pokud nejste občanem EU, ověřte si své povolení k pobytu a případné povolení k zaměstnání. Kdo si práci objednává, odpovídá za to, že nevyužívá nelegální práci. SkillNav oprávnění k práci nikoho neověřuje.

Daně a živnostenské oprávnění. Peníze, které vyděláte, mohou podléhat dani. Pokud nabízíte služby soustavně, můžete potřebovat živnostenské oprávnění a registraci k daním a pojištění. Pokud někoho zaměstnáte nebo s ním uzavřete například DPP, máte povinnosti zaměstnavatele. Pokud si nejste jistí, poraďte se s daňovým poradcem. SkillNav za nikoho neřeší daně ani odvody.

Škody a úrazy. Domluvte se, kdo odpovídá, když se něco poškodí nebo se někdo zraní, a ověřte si, zda se na to vztahuje vaše pojištění domácnosti nebo odpovědnosti. SkillNav zakázky nepojišťuje.

Platby a podvody. SkillNav platby nezprostředkovává. Plaťte a nechte si platit jen za dohodnutou práci, ideálně po jejím dokončení nebo po dohodnutých částech, a uchovávejte si doklady. Nikdy neplaťte „poplatek“ ani „zálohu“ za získání práce. Dejte si pozor na každého, kdo vás chce přesunout do jiné aplikace, chce platbu předem nebo po vás chce kódy.

Návrhy umělé inteligence. Inzeráty, ceny a odpovědi od asistenta mohou být chybné. Než se na ně spolehnete, zkontrolujte je.

10. Váš obsah

Práva k tomu, co zveřejníte (texty, fotografie, hodnocení), vám zůstávají. Udělujete nám bezplatnou nevýhradní licenci tento obsah hostovat, zobrazovat, překládat a upravovat v rozsahu potřebném pro provoz SkillNav, a to po dobu, kdy je na SkillNav. Potvrzujete, že máte právo jej zveřejnit.

11. Nahlašování, moderace a odvolání

V aplikaci můžete nahlásit člověka, zakázku, zprávu nebo odpověď asistenta (pokud si myslíte, že je něco nezákonné, zvolte „Nezákonný obsah“). Kdokoli, i bez účtu, může nezákonný obsah nahlásit na naší stránce pro nahlášení nebo e-mailem na info@skillnav.net.

Hlášení prověřujeme, zjevně nezákonný obsah řešíme rychle a obsah nebo účty, které porušují zákon či tyto podmínky, můžeme odstranit, omezit nebo pozastavit. Rozhodnutí dělají lidé; automatické nástroje nám mohou jen pomoci najít obsah ke kontrole. Pokud odstraníme váš obsah nebo omezíme váš účet, sdělíme vám důvod a jak se odvolat. Odvolat se můžete e-mailem na info@skillnav.net; věc znovu posoudí jiný člen našeho týmu. Hlášení od lidí, kteří opakovaně posílají zjevně nepodložená hlášení, můžeme přestat vyřizovat. Pokud se dozvíme o ohrožení něčího života nebo bezpečnosti, informujeme policii.

12. Hodnocení

Po dokončené zakázce se mohou obě strany navzájem ohodnotit. Hodnocení musí být poctivé a vycházet ze skutečné zkušenosti. Falešná, koupená nebo pomstychtivá hodnocení nejsou dovolena a můžeme je odstranit.

13. Poplatky

Používání SkillNav je zdarma. Pokud někdy zavedeme placené funkce, předem vás o tom informujeme a platit budete jen tehdy, když si je sami zvolíte.

14. Odpovědnost

Snažíme se, aby byl SkillNav dostupný a bezpečný, ale nemůžeme zaručit, že bude vždy fungovat bez chyb. Neodpovídáme za jednání ani opomenutí uživatelů, za kvalitu či zákonnost jejich práce ani za dohody mezi nimi. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou podle zákona omezit nelze, včetně odpovědnosti za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, za újmu na životě nebo zdraví, ani vaše práva spotřebitele.

15. Pozastavení a zrušení účtu

Svůj účet můžete kdykoli smazat v aplikaci (Nastavení) nebo postupem na naší stránce o smazání účtu. Účet, který porušuje zákon nebo tyto podmínky nebo ohrožuje ostatní uživatele, můžeme pozastavit nebo zrušit; sdělíme vám důvod a jak se odvolat (článek 11).

16. Změny podmínek

Podmínky můžeme aktualizovat, když se změní SkillNav nebo právní předpisy. O důležitých změnách vás budeme informovat v aplikaci nejméně 15 dní předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete do té doby svůj účet smazat.

17. Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky se řídí českým právem. Pokud jste spotřebitel, zachovává se vám ochrana podle kogentních předpisů státu vašeho bydliště. Spory řeší příslušné české soudy, pokud vám zákon nedává právo obrátit se na soud ve vaší zemi. Jako spotřebitel se také můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz) s návrhem na mimosoudní řešení sporu.

Tyto podmínky existují v češtině a angličtině. Pokud se liší, rozhoduje česká verze.